Domande Frequenti

Banner Image
Hai domande sulle spedizioni o i metodi di pagamento? Questa è la pagina che fa al caso tuo!

Pagamenti e Sicurezza

Tutti i gateway di pagamento diretto aderiscono agli standard stabiliti dal PCI-DSS, gestiti dal PCI Security Standards Council, un'iniziativa congiunta di marchi come Visa, MasterCard, American Express e Discover.

Sì, accettiamo pagamenti online. Tutto il processo di pagamento e le informazioni essenziali dei clienti sono rapidi, semplici e sicuri. Scopri di più sulla nostra esperienza di pagamento sicuro (alimentata da Shopify) qui.

Per maggiori informazioni, puoi anche consultare i **Termini di servizio** di Shopify qui o la **Dichiarazione sulla privacy** qui.

Accettiamo pagamenti dalle principali compagnie di carte di credito, come Visa, Mastercard, American Express e PayPal.

Spedizione e Consegna

La spedizione nazionale può richiedere fino a 5 giorni lavorativi.

Le tariffe di spedizione possono variare a seconda della tua regione e vengono calcolate al momento del pagamento.

Sì, offriamo la spedizione gratuita per ordini nazionali. Controlla il carrello per vedere l'offerta attuale sulla spedizione gratuita.

Resi e Rimborsi

Sì, offriamo rimborsi completi e parziali. Per maggiori informazioni sulla nostra politica di rimborso, ti preghiamo di contattarci.

Una richiesta di rimborso può essere presentata entro un mese dall'acquisto.

Nel caso in cui il prodotto e la confezione siano intatti e non danneggiati, hai diritto a un rimborso completo. Nel caso in cui la confezione sia stata aperta e il prodotto utilizzato, hai diritto a un rimborso parziale. Se il prodotto è danneggiato e il danno non è coperto dalla garanzia, non hai diritto a un rimborso. Consulta i nostri Termini di servizio per verificare se hai diritto a un rimborso.

Quando un ordine non prevede la spedizione gratuita, tutti i costi di spedizione (inclusa la spedizione di ritorno) sono a carico del cliente.

Quando un ordine prevede la spedizione gratuita, solo il costo della spedizione di ritorno è a carico del cliente.

Reso gratuito

I resi entro 30 giorni ricevono un rimborso completo.

Spedizioni in tutta italia

Spediamo ovunque, le tariffe sono disponibili al momento del checkout.

Supporto costante

Mandaci una mail, risponderemo ad ogni tua domanda!